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HR如何在企业内部搭建培训体系

06-25 职场资讯

互联网时代生活越来越便捷,社交也越来越丰富,从QQMSN到大街、BOSS、脉脉、微信用了非常短的时间,现代社会变化飞快。在这个信息发达的时代里学习知识变得越来越便捷、方便。各个培训机构正在通过微课抢占未来的培训市场,同样HR们可以在企业内部尝试做微课堂。甚至搭建培训体系,培养新人同时给老员工们再学习的机会。

内部需求调研

一个成功的企业应该有自我造血的功能,人才应该更多的来自内部而不是外聘。企业如何才能内部造血呢?

首先要进行内部调研和绩效分析,针对不同层级的员工或管理者进行抽样调研,通过调研可以得知不同层级的员工期望得到什么样的帮助,例如:基础员工需要的是业务知识、工作流程、办公工具等相关知识,基层管理人员需要的是管理技能、心理分析、性格分析、数据分析等相关课程,中高层管理人员需要的则是统筹能力、战略思维、市场分析等相应的课程。

绩效分析整理

通过对不同层级人员的月度或季度绩效分析,我们能很快找到目前企业员工在各个岗位上的痛点、难点。比如销售团队月度绩效整体拜访客户数量与之前大致相等,但是成交量、成交率均下降明显。在绩效结果与销售经理沟通,需确认问题是外部环境、客户资源、销售技巧等方面。得到具体问题点,我们就可以针对问题点进行针对性的课程筹备。

讲师来自哪里

小编个人认为讲师可通过四种方式选择:

首先是人力资源部的专职讲师,且要有自己的体系课程。

其次是企业内部经理级以上的中高层管理人员,针对本部门业务或自己擅长的方面准备相关课程。

再次是企业月度或季度表现优异的员工,针对他们取得的成绩、优秀的工作方法和习惯进行分享,即让员工感觉的企业的重视培养又能让优异的员工得到锻炼,其实这部分人是企业未来可以重点培养的人才,可更多给予成长机会。

最后可以面向全体员工进行海选报名,当然要设定一定的条件,比如绩效成绩、入司时间等。报名员工也可以给予锻炼机会,表现优异的也可纳入企业重点培养人才库。

讲师集训筛选

为确保培训效果,人事行政部将组织全体讲师传授讲课技巧,并针对每一门课程逐一进行审核,并针对讲师如何进行讲授提出指导建议,直到达到预期效果后可进入候选课程,如长时间达不到要求,可保留课程,但需讲师回去修改调整,参与第二期讲授。

课程排期

当HR将所有课程审核完成后,开始梳理手中的资源,可按目前企业各层级员工的需求程度进行排序。视课程的数量按月度或者季度进行整体排期。培训对象可针对部门、职级和自由参会等进行明确的说明。课程内容可以是业务知识、业务流程、经验分享、工具分享、生活常识等等。最好制定好排期表后面向全体员工进行通告,并针对课程进行宣传造势。

打造微课堂

目前市场上微课很多,基本上都是拉微信群,而且微课的优势在于可便捷,随时随地均可收听,弊端在于我们不清楚学员是否真的有认真学习,如果操作微课,建议结合实际考试,所有参与人员进行考试,让员工重视起来,虚拟和实际相结合。当然有条件的企业可以简历微信公众平台,将每次课程的录音上传并分好类别,有助于员工重复收听。需注意的是此类方式时间不宜过长一般30分钟左右,讲授一两个知识点即可。

建立共享平台

如有技术条件的可以开设内部培训网站,将每次培训课程进行全程录像并上传网站,并为每位员工开设帐号,并设置在线学习长排行榜,还可以针对每次培训出具简单的电子试卷。也可针对电子试卷考试成绩做排行榜,且排行榜每个人均可见到。让大家有攀比学习的状态。

如没有上述条件,也可以创建共享平台,将每次课件上传共享,并由部门负责人根据部门需求,学习相关课程。

以上几点是小编一点浅显的见解,希望能帮到大家。针对培训讲师,可以评选专业讲师、优秀讲师等称号并颁发奖状,让讲师获得荣誉。可以给予一定的课时费。重要的是让大家以分享和自我提升的角度去参与,而不是为了课时费。培训只有用心去做了才会有效果。

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